Kebijakan Privasi Gangway

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi Gangway mengakses, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna. Gangway merupakan aplikasi untuk mendukung pemantauan dan pelacakan aktivitas Pandu serta pengelolaan informasi operasional terkait kegiatan maritim.

Dengan menggunakan Gangway, pengguna memahami bahwa beberapa fitur aplikasi memerlukan data akun dan lokasi perangkat agar fungsi utama aplikasi dapat berjalan.

1. Informasi Pengembang

Nama aplikasi: Gangway
Nama pengembang: Gangway
Situs web: https://gangway.co.id/
Kontak privasi: privacy@gangway.co.id

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Akun

Untuk fitur yang memerlukan autentikasi, Gangway dapat memproses informasi yang diperlukan untuk membuat dan mengelola akun, seperti alamat email, identitas akun, peran pengguna, dan informasi profil yang dimasukkan atau diberikan oleh administrator.

2.2 Data Lokasi

Gangway dapat menggunakan lokasi perangkat ketika pengguna mengaktifkan fitur pelacakan. Data lokasi digunakan untuk menampilkan dan memantau posisi pengguna yang berwenang serta mendukung pencatatan aktivitas tracking.

Apabila fitur pelacakan lokasi di latar belakang digunakan pada versi aplikasi yang mendukungnya, lokasi dapat diproses ketika aplikasi tidak sedang berada di layar, sesuai dengan izin perangkat dan pengaturan pengguna.

2.3 Data Aktivitas dan Tracking

Gangway dapat menyimpan data yang berkaitan dengan aktivitas tracking, seperti waktu, status tracking, posisi lokasi, serta informasi operasional yang diperlukan untuk menampilkan riwayat dan pemantauan aktivitas.

2.4 Data Teknis

Aplikasi dan layanan yang digunakan oleh Gangway dapat memproses informasi teknis yang diperlukan untuk menjalankan, mengamankan, dan memelihara layanan, seperti informasi perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, serta data diagnostik yang tersedia melalui layanan pihak ketiga yang digunakan aplikasi.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data dapat digunakan untuk:

mengautentikasi dan mengelola akun pengguna;
menjalankan fitur tracking dan pemantauan lokasi;
menampilkan status serta riwayat aktivitas;
mengelola jadwal dan informasi operasional;
mengirimkan pemberitahuan yang berkaitan dengan layanan jika fitur tersebut digunakan;
menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan;
memperbaiki stabilitas, kinerja, dan keandalan aplikasi; dan
memenuhi kewajiban hukum yang berlaku apabila diperlukan.

4. Layanan Pihak Ketiga

Gangway menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung fungsi aplikasi. Salah satu layanan tersebut adalah Google Firebase, yang dapat digunakan untuk autentikasi, penyimpanan dan pengelolaan data aplikasi, notifikasi, serta layanan pendukung lainnya sesuai dengan konfigurasi aplikasi.

Data yang diproses oleh layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Gangway hanya menggunakan layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan fungsi aplikasi.

5. Berbagi Data

Gangway tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang diperlukan untuk menjalankan Gangway, seperti penyedia infrastruktur dan layanan Firebase, atau apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum.

Akses terhadap data operasional dan lokasi dibatasi berdasarkan fungsi dan peran pengguna dalam aplikasi.

6. Keamanan Data

Kami berupaya menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan fungsi Gangway, memenuhi kebutuhan operasional yang sah, menjaga keamanan layanan, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan prosedur pengelolaan data yang berlaku.

8. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami melalui: privacy@gangway.co.id.

Permintaan penghapusan akan diproses setelah verifikasi yang wajar untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pemilik akun atau pihak yang berwenang. Data yang terkait dengan akun akan dihapus sesuai dengan kebijakan retensi kami, kecuali data tertentu harus dipertahankan karena alasan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, atau kewajiban lainnya.

9. Izin Lokasi

Gangway meminta izin lokasi hanya ketika fitur yang memerlukan lokasi digunakan. Pengguna dapat mengelola izin lokasi melalui pengaturan perangkat. Menonaktifkan izin lokasi dapat menyebabkan fitur tracking yang membutuhkan lokasi tidak dapat berfungsi.

10. Privasi Anak

Gangway bukan aplikasi yang ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar atau izin yang sesuai dengan hukum yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, misalnya ketika terdapat perubahan fitur, layanan, teknologi, atau persyaratan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan data pribadi, silakan hubungi:

Gangway
Email: privacy@gangway.co.id
Website: https://gangway.co.id/